深圳聯(lián)科眾能科技股份有限公司位于創(chuàng)新制造業(yè)中心--深圳市光明新區(qū)，是一家集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的智能網(wǎng)絡(luò)能源制造商。產(chǎn)品涵蓋UPS不間斷電源、鉛酸免維護(hù)電池、智能配電系統(tǒng)、機(jī)房精密空調(diào)系統(tǒng)、動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、微模塊數(shù)據(jù)中心。

聯(lián)科UPS是針對中國電網(wǎng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)等對電源的可靠性要求，克服中、大型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集中供電所造成的供電電網(wǎng)環(huán)境日益惡劣的問題，以全新的數(shù)字技術(shù)研制出的第三代工頻純在線式智能型UPS。直流電源，是維持電路中形成穩(wěn)恒電流的裝置。如干電池、蓄電池、直流發(fā)電機(jī)等。

?一.迅速的服務(wù)響應(yīng)時間

UPS電源在保修期內(nèi)，我司提供7×24小時電話（400 1688 008）技術(shù)支持；如果出現(xiàn)嚴(yán)重技術(shù)問題甲方的關(guān)聯(lián)公司要求緊急處理，我司技術(shù)人員應(yīng)保證在收到甲方的關(guān)聯(lián)公司通知后在2小時之內(nèi)提出解決方案，24小時內(nèi)到達(dá)甲方的關(guān)聯(lián)公司現(xiàn)場，48小時內(nèi)給予修復(fù)。

二.充足的備品備件保障

公司根據(jù)不同區(qū)域設(shè)備的數(shù)量和型號，庫存了充分的備件，以保證更換備件可以順利而迅速的進(jìn)行。高效的備件信息管理系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)將總部配件管理延伸到每一個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，使我司實(shí)現(xiàn)自動化的備件信息溝通與管理。除在總部建立龐大的備件總倉外，我司還在全國建立了7大備件分庫，有效支撐各省三級配件倉的需求。

三.售后服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃

生產(chǎn)廠家及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)固然是保證設(shè)備良好運(yùn)行的重要因素，但隨著市場對服務(wù)的時效性以及設(shè)備運(yùn)行時的隨時監(jiān)控有了更高的要求，對使用人員及維護(hù)人員的培訓(xùn)工作也同時顯得越來越重要。為此聯(lián)科眾能搭不斷完善其自身的培訓(xùn)體系。

深圳聯(lián)科眾能科技股份有限公司依托多年的生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)，搭建了自身完善的服務(wù)體系，以深圳總部為中心，在全國組建了100余家客戶服務(wù)中心和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，此外還設(shè)立了七大片區(qū)服務(wù)中心，100多名經(jīng)公司培訓(xùn)認(rèn)證的工程師覆蓋全國區(qū)域。為實(shí)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的健康運(yùn)行，聯(lián)科眾能根據(jù)實(shí)際需要，通過制度規(guī)定服務(wù)行為，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。使服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)行為始終處于受控狀態(tài)；同時，為保證服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)行，公司實(shí)施了“扁平化”管理，縮小各級管理層之門的溝通空間，消除管理接口存在的盲區(qū)，提高信息反饋的速度，使公司總部能及時掌握服務(wù)一線的動態(tài)、解決基層遇到的系統(tǒng)性問題。